Dienst na verkoop

Richtlijnen retourprocedure

  • Zuivere retours (ongeopende verpakking)
    • Ticket aanmaken via de helpdesk
    • Zo kunnen we jouw retour snel en correct verwerken

  • Transportschade (beschadigde verpakking) 
    • Noteer de schade meteen op de CMR bij levering.
    • Meld dit binnen de 24 uur via een e-mail via de helpdesk

  • Verborgen schade (onbeschadigde verpakking, beschadigd toestel) 
    • Kijk eerst op de website van het merk: sommige werken met een rechtstreekse procedure. 
    • Indien dit via de centrale verloopt, gelieve een ticket aan te maken in de helpdesk

  • Herstellingen en DOA (DOA = technisch defect bij eerste gebruik, geen schade).
    • Volg de procedure van het merk.

Bij twijfel kan je altijd een ticket aanmaken in de helpdesk.

AUDIO

Service procedures

SDA

Service procedures

CE

Service procedures

​

Hulp nodig? Contacteer ons via ticket. We helpen graag!

Liever bellen? Neem direct contact op met de dienst na verkoop van de leverancier of bel ons.